هل سمعت سابقا عن الاستماع الرقمي؟

عزيزي البائع ….

تخيل معي 😶، لما تكون قاعد مع شخص ويبدأ يحكي عن شيء يهمك،
وأنت تستمع بانتباه لكل كلمة يقولها، تلتقط التفاصيل الصغيرة، وتحاول تفهم مشاعره وأفكاره. هذا هو الاستماع التقليدي اللي نعرفه كلنا،
أداة بسيطة لكنها قوية، تعطينا صورة أوضح عن الشخص اللي قدامنا وتخلينا نتفاعل معاه بشكل أفضل.

لكن…
ماذا لو نقدر نعمل نفس الشيء على نطاق أكبر؟
هنا ياتي دور الاستماع الرقمي.
تخيل 😶 أنه صار عندك أذن إلكترونية 🤭 تقدر تستمع لكل شيء ينقال عنك أو عن مجالك على الإنترنت، سواء كان في وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، أو حتى التعليقات على المواقع.
باستخدام أدوات الاستماع الرقمي، تقدر تراقب وتتبع المحادثات اللي تصير حوالين علامتك التجارية، منتجك، أو حتى منافسيك.

هذي العملية مو بس قاعدة تسمع، بل هي قاعدة تجمع معلومات دقيقة عن توجهات الناس، واحتياجاتهم، وحتى مشاكلهم. وصدقني، هذا بالضبط اللي يخليك تبيع بشكل احترافي، لأنك لما تفهم جمهورك وتعرف ايش يدور في بالهم، تقدر تتكلم معاهم بطريقة تلقى صدى في قلوبهم وتقدم لهم حلول حقيقية.

هل مرت عليك مسبقا هذه العملية

ودائما هناك المزيد